انتقل إلى المحتوى
SELA — صلة
ابدأ الآن

كيف تعمل

من التسجيل الأول حتى لقاء موثّق

مسار واضح للطرفين، وقواعد واحدة للجميع. هذا بالضبط ما يحدث على صِلة.

للشركات

كيف تحجز شركات الرعاية الصحية

  1. 01

    الخطوة 1

    سجّل ووثّق شركتك

    أنشئ حساب شركتك وارفع وثائقها القانونية. يراجعها أحد مسؤولي صِلة، عادةً خلال يومي عمل.

  2. 02

    الخطوة 2

    ادعُ فريقك

    أضِف المندوبين الطبيين والمديرين بالصلاحيات المناسبة. يحجز الجميع من محفظة الشركة نفسها.

  3. 03

    الخطوة 3

    اشحن محفظتك

    اشحن بالدولار عبر البطاقة من خلال Stripe، وفعّل الشحن التلقائي مع حدّ أدنى للرصيد كي لا تتوقف حملاتك.

  4. 04

    الخطوة 4

    ابحث واحجز

    صفِّ الأطباء حسب التخصص والمدينة والمستشفى واللغة ونوع اللقاء. يظهر المبلغ الإجمالي شاملًا الخصومات ورسوم صِلة قبل التأكيد.

  5. 05

    الخطوة 5

    استعدّ والتقِ

    أرفِق نشرة المنتج، وتحدّث مع مقدّم الرعاية حول جدول الأعمال، ثم التقِ عبر Google Meet أو في موقع الطبيب.

  6. 06

    الخطوة 6

    قيّم وراجِع

    قيّم كل لقاء، وأبلغ عن أي مشكلة، وتابع الإنفاق والنتائج في تقاريرك.

لمقدّمي الرعاية

كيف تعرض المستشفيات والعيادات والأطباء أوقاتهم

  1. 01

    الخطوة 1

    سجّل مؤسستك

    تتقدّم المستشفيات والعيادات والأطباء المستقلّون بتراخيصهم، وتوثّق صِلة كل مقدّم رعاية قبل أول حجز.

  2. 02

    الخطوة 2

    أضِف الأطباء والأقسام

    تضيف المستشفيات والعيادات أطباءها وتخصصاتها ومواقعها، ويُنشئ الطبيب المستقل ملفًا واحدًا.

  3. 03

    الخطوة 3

    حدّد المواعيد والسعر

    اختر ساعاتك الأسبوعية، ومدة اللقاء، وهل هو عن بُعد أو حضوري، وسعر كل لقاء.

  4. 04

    الخطوة 4

    اختر طريقة التأكيد

    اقبل الحجوزات فورًا، أو راجِع كل طلب ووافق عليه. وأضِف عروضًا وقسائم أو عروض الحجز الأول متى أردت طلبًا أكبر.

  5. 05

    الخطوة 5

    أجرِ اللقاء

    يصلك كل حجز مع اسم الشركة والمندوب والمنتج وأي نشرة مرفقة. وتتضمّن اللقاءات عن بُعد رابط Google Meet.

  6. 06

    الخطوة 6

    احصل على أجرك

    بعد اكتمال اللقاء تُضاف أرباحك إلى رصيدك وتُحوَّل إلى حسابك.

دورة الحجز

لكل حجز حالة واضحة

يرى الطرفان الحالة نفسها لحظيًا، مع إشعار عند كل تغيير.

  1. طلب

    تختار الشركة الموعد ويُحجز المبلغ من المحفظة.

  2. مؤكَّد

    فورًا، أو بعد موافقة مقدّم الرعاية.

  3. قادم

    تذكيرات ومحادثة ومرفقات قبل اللقاء.

  4. مكتمل

    تمّ اللقاء وتُحرَّر أرباح مقدّم الرعاية.

  5. مُقيَّم

    يترك الطرفان تقييمهما للسجلّ.

مرفوض

إن رفض مقدّم الرعاية الطلب، يعود المبلغ كاملًا إلى المحفظة.

ملغى

يتمّ الاسترداد وفق سياسة الإلغاء أدناه.

متنازع عليه

يراجع أحد مسؤولي صِلة الحالة ويقرّر النتيجة.

الإلغاء والاسترداد

سياسة الإلغاء كاملة

تُطبَّق تلقائيًا، وتظهر قبل كل حجز، وهي واحدة لكل المؤسسات.

من يلغيمتىماذا يحدث
الشركةقبل أكثر من 48 ساعةاسترداد كامل إلى المحفظة
الشركةبين 24 و48 ساعةاسترداد 50% أو إعادة حجز مجانية مع الطبيب نفسه
الشركةقبل أقل من 24 ساعةلا استرداد — يحتفظ مقدّم الرعاية بالوقت المخصّص
مقدّم الرعايةفي أي وقتاسترداد كامل أو إعادة حجز مجانية للشركة، ويُسجَّل الإلغاء
مقدّم الرعاية يرفض الطلبقبل التأكيداسترداد كامل إلى المحفظة
  1. قبل أكثر من 48 ساعة

    استرداد كامل

    ألغِ بحرية، ويعود المبلغ كاملًا إلى محفظتك فورًا.

  2. بين 24 و48 ساعة

    استرداد 50% أو إعادة حجز مجانية

    استرد نصف المبلغ، أو انقل اللقاء إلى موعد آخر مع الطبيب نفسه دون تكلفة.

  3. قبل أقل من 24 ساعة

    يبقى الحجز قائمًا

    خصّص الطبيب هذا الوقت لك. إن حدث خطأ ما، يمكنك فتح نزاع.

عندما يلغي الطبيب

تحصل الشركة دائمًا على استرداد كامل أو إعادة حجز مجانية، مهما كان التوقيت. وتُسجَّل إلغاءات مقدّمي الرعاية وتتابعها صِلة.

النزاعات والثقة

عندما يحدث خطأ، هناك آلية واضحة

معظم اللقاءات تسير كما خُطّط لها تمامًا، وللحالات الأخرى تتدخّل صِلة.

عدم الحضور

إن لم يحضر أحد الطرفين، أبلغ عن ذلك من صفحة الحجز. نراجع التسلسل الزمني والرسائل، ثم نعيد المبلغ أو نحرّره بحسب الحالة.

مشكلات الجودة

إن لم يكن اللقاء كما اتُّفق عليه — مدة مختلفة، أو شخص آخر، أو سلوك غير مهني — افتح نزاعًا خلال 72 ساعة.

قرارات يتّخذها بشر

يراجع النزاعاتِ مسؤولون من فريق صِلة، لا أنظمة آلية، ويستطيع الطرفان إضافة ما لديهما قبل صدور القرار.

سجلّ موثوقية

تشكّل الإلغاءات وحالات عدم الحضور والتقييمات سجلًّا للموثوقية يساعد الجميع على الحجز بثقة.

لقاؤك القادم مع الطبيب يمكن أن يُحجز خلال دقائق.

انضم مجانًا، ووثّق مؤسستك، وابدأ الحجز — أو ابدأ بتلقّي الحجوزات — هذا الأسبوع.

أنا شركةأنا طبيب أو مستشفى

انضمام مجاني · بلا اشتراك · بالعربية والإنجليزية